التغطية تقنية

مشكلة في بطارية نوت 8 أولى تعثرات سامسونج في 2018

بطارية نوت 8 من المشكلات التي ظهرت مؤخرا في أجهزة سامسونج و التي تعرض سمعة الشركة للخطر، و تنقل بعض المصادر عن مستخدمين توجهوا لمنتديات سامسونج الرسمية واشتكوا من أن شاشة هواتف galaxy s8 لديهم تعاني مشكلة تجعلها تعمل تلقائيا على نحو عشوائي ، واستنادا لكلام المستخدمين المتضريين فإن الشاشة تعمل حتى عن طريق النقر على زر الطاقة أو ترك الهاتف ليدخل في وضع الاستعداد تلقائيا ، قالوا أيضا أن الشاشة تشتغل تلقائيا لمدة 10 ثوان قبل أن تنطفئ مرة أخرى .

بطارية نوت 8

ذلك ما جعل بطارية الجهاز تنفذ سريعا وأكد كذلك المستخدمون المتضررون أن المشكلة لم تحل حتى بعد إعادة ضبط أجهزتهم ، بعد أكثر من عام على إعلان سامسونج إنهاء هاتفها galaxy note 7 بسبب مشكلة غير متوقعة في البطارية أسفرت عن حدوث عدد من حالات اختراق الجهاز ، ذلك أدى إلى الإضرار بسمعة أكبر صانع هواتف في العالم ، وعادت أيضا مشكلة البطارية مع هاتف galaxy note 8 .

تسجيلات على يوتيوب

أما المشكلة الجديدة تتمثل في الهواتف التي تنفذ بطارية نوت 8 تماما ولا تقبل بعد ذلك أن تشحن مرة أخرى ، وذلك ما اشتكى منه عدد من المستخدمين وهذا بالطبع يجعل الجهاز بلا فائدة حيث لا يمكن تشغيله مجددا ،نشر أيضا أحد المتضررين تسجيلا مصورا على يوتيوب حاول في الفيديو إعادة شحن الهاتف لكن دون فائدة ،ووفقا لكلام العديد من المستخدمين فإن المشكلة لم تحل حتى لو غيروا سلك الشاحن أو حتى إعادة تشغيله بالوضع الآمن .

Ads

سامسونج تختبر الوحدات المتضررة

أما عن شركة سامسونج فإنها تحدثت عن مشاكل بطارية نوت 8 مؤكدة وجودها في نسبة صغيرة جدا من الهواتف التي وصلت للأسواق في الربع الأخير من 2017 ،وأكدت الشركة أنها استلمت شكاوي من فئة صغيرة جدا بسبب توقف الجهاز عن الاستجابة بعد انتهاء شحن البطارية ،وأكدت الشركة أيضا أنها تنظر في الوقت الراهن في هذا الأمر وتقوم باختبار الوحدات المتضررة للوقوف على سبب المشكلة وأضافت أنها تأخذ هذه المشكلة بكل جدية .

يوجد شكاوي جديدة أيضا من توقف الجهاز عن الاستجابة في حالة انتهاء شحن البطارية ، وحتى بعد وصل الجهاز بالشاحن لا يمكن للمستخدم أيضا تشغيله وإعادة استخدامه وهذه المشكلة ظهرت لمستخدمي الأجهزة في أمريكا بنسبة كبيرة وذلك حسب التقارير .

تصريحات الشركة 

أعلنت شركة سامسونج عن وجود مشاكل في بطارية هاتفها اللوحي نوت 8 وذلك فيما يتعلق بعد استجابة الجهاز لإعادة التشغيل بعد انتهاء طاقة البطارية وبلوغها 0% حتى بعد توصيل الجهاز بالشاحن ، قال أيضا المتحدث الرسمي لشركة سامسونج إن الشركة لا تستطيع التعليق على أسباب هذه المشكلة ، ذلك لحين الانتهاء من النظر فيها وجمع معلومات كافية حول الوحدات المتضررة واختبارها للوقوف على أسباب المشكلة ،نصحت الشركة المستخدمين المتضررين بالاستفادة من فترة الضمان وإعادة الهاتف لمراكز صيانة سامسونج والحصول على أجهزة جديدة .

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.